fa ارزیابی برنامه جامع نرم‌افزاری انتقال خون در میزان مردودی، بروز خطا و رضایتمندی اهداکنندگان خون اصفهان، سال 1384 انتقال خون Blood Transfusion پژوهشي Research <p>  چکید ه </p><p> <strong><i> سابقه و هدف </i></strong></p><p> <strong> تکنولوژی اطلاعات و ثبت الکترونیک، راه ورود مطالعه‌های جدیدی را در انتقال خون گشوده است ولی اطلاعات اندکی درباره ارزیابی آن در مراکز انتقال خون وجود دارد. این مطالعه به بررسی تاثیر تکنولوژی فوق بر بروز خطا و شیوع مردودی به علت مشکلات رفتاری و رضایتمندی اهداکنندگان در دو مرکز انتقال خون اصفهان طی سال </strong><strong>1384 </strong><strong>می‌پردازد. </strong></p><p> <strong><i> مواد وروش‌ها </i></strong></p><p> <strong> در این مطالعه توصیفی ـ تحلیلی که با روش نمونه‌گیری سرشماری و در سال 1384 انجام شد، کلیه اهداکنندگان پایگاه خواجو و پایگاه شریعتی از نظر بروز خطاهای ناشی از نبود سابقه و شیوع مردودی به علت مشکلات رفتاری بررسی و پس از رضایتمندی از دو نمونه تصادفی 100 نفری، دو گروه توسط یک پرسشنامه مقایسه شدند و اطلاعات در برنامه 5/11 </strong><strong>SPSS </strong><strong>با آزمون‌های فیشر، کای‌دو و آزمون </strong><strong>t </strong><strong>تجزیه و تحلیل شدند. </strong></p><p> <strong><i> یافته‌ها </i></strong></p><p> <strong> میزان مردودی در پایگاه خواجو 1041 مورد(2%) و در پایگاه شریعتی 353 مورد(1%) بود. بروز خطا در پایگاه خواجو 1 مورد(0%) و در پایگاه شریعتی 22 مورد(62/0%) بود. شیوع مردودی در پایگاه خواجو بالاتر و میزان بروز خطا در این پایگاه بسیار کمتر از پایگاه شریعتی بود. رضایت اهداکنندگان از روند اهدای خون در پایگاه خواجو به طور محسوسی کمتر از پایگاه شریعتی بود. بین رضایت از برخورد کارکنان تفاوت معنی‌داری مشاهده نشد. </strong></p><p> <strong><i> نتیجه گیری </i></strong></p><p> <strong> اجرای هم‌زمان برنامه جامع می‌تواند با افزایش مردودی و بروز بسیار کمتر خطا در پیشبرد سلامت خون موثر باشد ولی وجود مراحل متعدد کامپیوتری ممکن است موجب نارضایتی و اختلال در فضای محرمانه مشاوره شود. </strong></p><p> <strong><i> کلمات کلیدی </i></strong><strong>: </strong><strong></strong><strong>اهداکنندگان خون، کامپیوتر، خطای پزشکی، رضایتمندی </strong><strong></strong></p><p>  </p> <p> <strong> Abstract </strong><strong></strong></p><p> <strong><i>Background and Objectives</i></strong></p><p> The use of information technology and electronic registration generates new perspectives for studies on transfusion practices to be triggered. Few reports have been published so far in the field of new technologies to be employed in application of transfusion-management systems. This study was performed to evaluate the effectiveness of this system on error incidence, deferral rate, and donor satisfaction in two centers of blood donation in Esfahan.</p><p>  </p><p> <strong><i>Materials and Methods</i></strong></p><p> This analytic descriptive study was carried out using census method in Esfahan Blood Transfusion Organization 2005. Error incidence due to the lack of any donor records and deferral rate cause of high risk bihaviors in Khajoo Blood Center were compared with those in Shariati Blood Center system with computerized on-line donor processing. Satisfaction in 100 blood donors at Khajoo Blood Center was compared with that at Shariati Blood Center using a questionnaire. Data analyzed using exact fisher, K2, and T test with SPSS 11.5.</p><p> <strong><i> </i></strong></p><p> <strong><i>Results</i></strong></p><p> Deferral rate (1%) in Shariati Blood Center was lower than Khajoo Blood Center (2%). Medical error incidence in Khajoo Blood Center (0%) was lower than Shariati Blood Center (0.62%). The level of donor satisfaction with donation process in Khajoo Blood Center was significantly lower than Shariati Blood Center however, the level of donor satisfaction with employee behavior did not make any significant differences across the two centers.</p><p>  </p><p> <strong><i>Conclusions</i></strong></p><p> Computerized on-line donor processing system is effective in minimizing error incidence and increasing deferral rate, all contributing blood safety however, several computerized donor session procedures may cause dissatisfaction to and disturbance in private donor counseling.</p><p> <strong><i> </i></strong></p><p> <strong><i>Key words</i></strong><strong><i> : </i></strong><strong></strong>Blood donors, Computer, Medical errors, Satisfaction</p><p>  </p> اهداکنندگان خون, کامپیوتر, خطای پزشکی, رضایتمندی Blood donors, Computer, Medical errors, Satisfaction 61 66 http://bloodjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-1-171&slc_lang=fa&sid=1 M. Agh Hosseini مصطفی آقا حسینی amoozesh@ebto.ir 9100319475328460010518 9100319475328460010518 Yes A. Shaemi علی شائمی 9100319475328460010519 9100319475328460010519 No K. Azarbaijani کریم آذربایجانی 9100319475328460010520 9100319475328460010520 No N. Akbari ناهید اکبری 9100319475328460010521 9100319475328460010521 No