Journal of Iranian Blood Transfusion

fa عوامل پیوست رسانه ای روابط عمومی سازمان انتقال خون ایران در بحران Investigating the media attachment factors of Public Relations of Iranian Blood Transfusion Organization (IBTO) in crisis عمومى General پژوهشي Research <div class="WordSection1" dir="RTL" style="text-align: justify;">چکیده سابقه و هدف  وجود پیوست‌رسانه‌ای در شرایط  بحران نقش حیاتی در کاهش تشویش افکار عمومی و جلوگیری از سوء برداشت نسبت به عملکرد سازمان‌ها دارد. پژوهش حاضر، با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر پیوست ‌رسانه‌ای در روابط عمومی سازمان انتقال خون ایران برای مدیریت مناسب و بهینه افکار عمومی از طریق رسانه‌ها انجام شده است. مواد و روش‌ها مطالعه حاضر با روش توصیفی- پیمایشی انجام شد. جامعه آماری شامل483 نفر از مدیران و کارشناسان روابط عمومی با تجربیات ارزشمند در مواجهه با بحران‌ در سازمان انتقال خون ایران بودند. پرسشنامه محقق ساخته مبتنی بر طیف لیکرت شامل ویژگی‌های فردی و 29 پرسش تخصصی در زمینه اطلاع‌رسانی، مدیریت و آموزش در بحران تدوین شد. ضریب آلفای کرونباخ 96/0 نشان داد که پرسشنامه از پایایی قابل قبولی برخوردار است. برای تحلیل داده‌ها نسخه 26 نرم‌افزار  SPSSو نسخه 4.3.3 با نرم‌افزار R به کار گرفته شد و از آزمون‌های تحلیل عاملی تاییدی، t  و فریدمن استفاده شد.  یافته‌ها در این مطالعه 101 نفر از جامعه آماری با تکمیل پرسشنامه مشارکت داشتنـد. از این تعداد، 8 نفر (92/7 %) سابقه کاری کمتر از 5 سال داشتند، 13نفر (87/12%) بین 5 تا 10 سال، 15 نفر (85/14%) بین 11 تا 15 سال، 20نفر (8/19%) بین 16 تا 20 سال و 45 نفر (55/44%) بیشتر از 20 سال تجربه کاری داشتند. تحلیل بار عاملی در سه بعد عملکرد پیوست رسانه‌ای در روابط عمومی سازمان در هنگام بحران برای اطلاع‌رسانی 92/0، مدیریت 72/0 و آموزش 59/0 بود. نتایج بیانگر آن بود که بعد اطلاع‌رسانی نسبت به  مدیریت و آموزش وضعیت مطلوب‌تری دارد. مهم‌ترین شاخص در بخش مدیریت داشتن دستورالعمل مدیریت بحران متناسب با شدت و نوع آن با بار عاملی 82/0 بود. نتیجه گیری             نتایج این مطالعه نشان داد عوامل و شاخص‌های الگوی پیوست رسانه‌ای روابط عمومی سازمان به طور کلی در سطح حد متوسط قرار دارند. ارتقای مؤلفه‌های مدیریتی و آموزشی برای همسویی با استانداردهای روز اطلاع‌رسانی ضروری است. برای مدیریت مؤثرتر و کاهش پیامدهای بحران، تدوین برنامه جامع در سه مرحله برای قبل، حین و پس از بحران الزامی می‌باشد.  </div> <div> <div id="ftn1"></div> </div> <div class="WordSection1">A B S T R A C T Background and Objectives Media attachment during crises is necessary to mitigate public anxiety and misunderstanding about the organizational performance.  This study aims to investigate and identify the key factors affecting the media attachment within the public relations framework of the Iranian Blood Transfusion Organization (IBTO), ensuring strategic management of public opinion through media channels. Materials and Methods This study employed a descriptive-survey methodology, focusing on a statistical population of 483 managers and public relations experts with significant experiences in crises management within the IBTO. A researcher-made questionnaire with a Likert scale was designed to assess personal characteristics and included 29 specialized questions across three key areas: information, management, and education in crises situation. A Cronbach's alpha of 0.96% confirmed that the questionnaire had high reliability. For data analyze, SPSS version 26 and version 4.3.3 of R software were used. The study applied confirmatory factor analysis, t-tests and Friedman tests to evaluate the findings. Results In this study, 101 individuals from the statistical population participated by completing the questionnaire. Among them,8 participants (7.92%) had less than 5 years of experience, 13 participants (12.87%) between 5-10 years, 15 participants (14.85%) between 11-15 years, 20 participants (19.8%) between 16-20 years, and 45 participants (44.55%) more than 20 years. Factor loading analysis of media attachment performance revealed the following dimensions: information (0.92), management (0.72), and training (0.59). The results indicated that the information dimension holds a stronger influence compared to management and training. The most critical indicator in the management sector was crisis management instructions based on its severity and type, with a factor loading of 0.82. Conclusions  The study is findings showed that the factors and indicators of the media attachment model of the organization's public relations are generally average. Enhancing management and training factors is essential to meeting current information standards. To strength crisis management and minimize its impacts, a comprehensive strategy should be prepared including before, during and after crisis.  </div> انتقال خون, اضطراب, روابط عمومی Blood Transfusion, Anxiety, public Retation 306 317 http://bloodjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-1128-2&slc_lang=fa&sid=1 Madineh Pourmohammad Pournaki مدینه پورمحمد پورناکی 9100319475328460025909 9100319475328460025909 No گروه علوم ارتباطات اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی واحد قشم Leyla Niroumand لیلا نیرومند ln_niroomand@yahoo.com 9100319475328460025910 9100319475328460025910 Yes دانشیار گروه ارتباطات اجتماعی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شرق Mahtab Maghsudloo مهتاب مقصودلو 9100319475328460025911 9100319475328460025911 No استاد مرکز تحقیقات فرآورده‌های بیولوژیک و سلامت خون ـ مؤسسه عالی آموزشی و پژوهشی طب انتقال خون Shahnaz Hashemi شهناز هاشمی 9100319475328460025912 9100319475328460025912 No دانشیار مرکز آموزش علمی کاربردی فرهنگ و هنر ـ دانشگاه جامع علمی کاربردی