fa ارزیابی فرسودگی شغلی و عوامل مرتبط با آن در کارکنان مراکز انتقال خون استان سیستان و بلوچستان دكتراي مديريت رفتار سازماني و منابع انساني PhD of Management of Organizational Behavior Utilizing Human Resources پژوهشي Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-weight:normal;"><span style="font-family:jadid;">چکید</span></span><span style="font-weight:normal;"><span style="font-family:jadid;">ه</span></span><span style="font-weight:normal;"><span style="font-family:jadid;"></span></span><br> <strong><em><span style="font-family:titr;"><span style="font-size:9.0pt;">سابقه و هدف </span></span></em></strong><br> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">فرسودگی</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">شغلی</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">موجب</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">کاهش</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">کارآیی، از</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">دست</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">رفتن</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">نیروی</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">انسانی</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">و</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">ایجاد</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">عوارض</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">جسمانی</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">و روانی می‌شود. با توجه به نقش کارکنان مراکز انتقال خون به علت داشتن داوطلبان اهدای خون، این مطالعه با هدف بررسی فرسودگی شغلی کارکنان این مراکز انجام شد.</span></span></strong><br> <strong><em><span style="font-family:titr;"><span style="font-size:9.0pt;">مواد و روش‌ها</span></span></em></strong><br> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">در یک مطالعه مقطعی(توصیفی - تحلیلی)، 135 نفر از کارکنان انتقال خون استان سیستان و بلوچستان در سال 1396 به صورت سرشماری انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد فرسودگی شغلی ماسلاچ بود. تعداد 108 پرسشنامه تکمیل و برگردانده شد. داده‌ها با استفاده از روش‌های آماری توصیفی و تحلیلی شامل آزمون </span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;">t</span></span></strong><strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;"> مستقل و تحلیل واریانس یک طرفه به کمک نرم‌افزار 16 </span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;">SPSS</span></span></strong><strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;"> تحلیل گردیدند. </span></span></strong><br> <strong><em><span style="font-family:titr;"><span style="font-size:9.0pt;">یافته‌ها</span></span></em></strong><br> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">نتایج نشان داد میزان خستگی عاطفی در مردان(93/8 </span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;">&plusmn;</span></span></strong><strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;"> 41/7) کمتر</span></span></strong> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">از زنان(76/10 </span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;">&plusmn;</span></span></strong><strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;"> 35/13) است(002/0 </span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;">p=</span></span></strong><strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">). در خرده مقیاس خستگی عاطفی بین کارکنان رسمی(71/13 </span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;">&plusmn;</span></span></strong><strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;"> 86/14) و سایر روش‌های استخدامی(83/7 </span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;">&plusmn;</span></span></strong><strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;"> 55/7) تفاوت معناداری مشاهده گردید(02/0=</span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;">p</span></span></strong><strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">). هم‌چنین بین ابعاد فرسودگی شغلی و مشخصات جمعیت شناختی از قبیل سن، میزان تحصیلات، سابقه خدمت، بخش و شهرستان محل خدمت رابطه معنادار یافت نشد. </span></span></strong><strong><span dir="LTR"><span style="font-size:9.0pt;"></span></span></strong><br> <strong><em><span style="font-family:titr;"><span style="font-size:9.0pt;">نتیجه گیری</span></span></em></strong><br> <strong><span style="font-family:2 lotus;"><span style="font-size:11.0pt;">نتایج نشان داد می‌توان با قدردانی بیشتر از کارکنان زن و برگزاری مراسم ویژه بانوان، ایجاد ثبات کاری بیشتر و کمک‌های نقدی و غیر نقدی جهت کارکنان به ویژه کارکنان سایر روش‌های استخدامی و اختصاص بخشی از اعتبارات جهت افزایش سلامت جسمانی و روانی کارکنان، نسبت به کاهش فرسودگی شغلی اقدام نمود.</span></span></strong><br> <br> &nbsp;</div> <div dir="rtl" style="text-align: left;"><strong>Abstract</strong><br> <strong><em>Background and Objectives</em></strong><br> Burnout reduces efficiency and leads to the loss of manpower and physical and psychological complications. Considering the role of staff in blood centers in regard to voluntary blood donors, this study was conducted to determine the burnout of the staff.<br> &nbsp;<br> <strong><em>Materials and Methods</em></strong><br> In this cross-sectional study (descriptive-analytical), the study population included 135 blood center staff selected by the census method in Sistan and Balouchestan province in 2017. The data collection tool was Maslach Burnout Questionnaire; 108 questionnaires were completed and returned. Data were analyzed using descriptive and analytical statistical methods including independent t-test and one way ANOVA using SPSS-16 software.<span dir="RTL"></span><br> &nbsp;<br> <strong><em>Results</em></strong><br> The results showed that the level of emotional exhaustion (p = 0.002) in men (7.41 &plusmn; 8.93) was lower than women (13.35 &plusmn; 10.76). In emotional exhaustion subscale (p = 0.002), there was a significant difference between formal employees (14.86 &plusmn; 13.71) and other types of employees (7.55 &plusmn; 7.83). However, there was not a meaningful relationship between dimensions of burnout and demographic characteristics such as age, educational level, service record, distric and town of work.<span dir="RTL"></span><br> &nbsp;<br> <strong><em>Conclusions&nbsp; </em></strong><br> The results of this study showed that it is possible to appreciate more women employees and to hold special ceremonies for women, create more stability and offer cash and non cash benefits for employees, especially non-formal employees and allocate part of the financial credits to increase the physical and mental health ratio of employees to reduce job burnout.<span dir="RTL"></span><br> &nbsp;<br> <br> &nbsp;</div> کلمات کلیدی: انتقال خون, فرسودگی, اهداکنندگان خون Key words: Blood Transfusion, Fatigue, Blood Donors 105 112 http://bloodjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-1223-1&slc_lang=fa&sid=1 N. Mirshekar نرگس میرشکار nmirshekar64@yahoo.com 9100319475328460023979 9100319475328460023979 Yes مرکز تحقیقات انتقال خون ـ مؤسسه عالی آموزشی و پژوهشی طب انتقال خون و پایگاه آموزشی انتقال خون استان سیستان و بلوچستان